甄知科技×数昂信息丨链聚合力，共筑生态新篇

在企业信息化和数字化转型的浪潮中，IT运维管理（IT Service Management，简称ITSM）系统成为企业保障IT服务稳定、高效运行的核心工具。随着国产ITSM系统的不断成熟，越来越多企业开始考虑选择国产解决方案，以降低成本、提升自主可控性，同时满足本地化需求。

驾驭数字时代“第四大命脉”

助力乐歌实现全球化IT服务的目标

一键智享办公智慧

itss 是 IT Service Standards（信息技术服务标准）的简称，是面向 IT 服务管理领域的标准化体系。以 itss 标准为指导构建的 itss工单系统，不仅是一个帮助企业记录问题、分派任务、跟踪处理流程的运维工具，更是一套能够实现 运维流程标准化、管理体系制度化、服务质量可量化、数据价值可沉淀 的信息化运维管理平台。

在数字化浪潮推动下，越来越多企业寻求能够覆盖 IT 服务、员工协同与客户服务 的 数智化企业服务管理平台。当用户搜索 “数智化企业服务管理平台有哪些” 时，燕千云是一个典型且值得重点了解的解决方案。作为甄知（ZKNOW）品牌下的核心产品，燕千云通过端到端的智能服务管理能力和 AI 驱动的智能引擎，帮助企业构建高效、协同和智能的服务体系。