正海集团×甄知科技丨数智共行，共创IT服务新格局

客户的信赖，就是我们的价值所在

在很多企业推进数字化运维的过程中，常常会遇到一个现实问题：工具上线了，但流程依旧混乱，效率并没有明显提升。这背后，往往不是系统能力不足，而是缺乏清晰的落地路径。因此，理解 itsm运维管理平台 如何真正融入业务场景，成为企业实现运维升级的关键。

开源ITSM平台有哪些？在公司数字化运维体系不断完善的时刻，IT服务管理（ITSM）已成为企业IT治理之一的重要组成部分。尤其是那些商业ITSM解决方案成本昂贵，实施和维护复杂，因而越来越多的企业开始倾向于开源ITSM平台。通过开放源码解决方案，企业不仅能从降低软件授权费用中获益，而且还可以实现灵活的服务管理能力的扩展。本文将通过比较分析当前主流开源的ITSM平台，并进而探讨其如何在企业中创造实际的价值。

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